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뉴스 > 교육 경북교육청,‘2024년 국민행복민원실’인증기관 선정! 포항신문 기자 / 114ddd@hanmail.net 입력 : 2024년 10월 23일 트위터 페이스북 밴드 카카오스토리 블로그 교육수요자를 위한 차별화된 민원 행정 서비스 박차 ↑↑ 경북교육청 민원실 [포항신문=포항신문] 경북교육청은 행정안전부가 주관한 2024년 국민행복민원실 공모에서 우수한 평가를 받아 ‘국민행복민원실 우수기관’에 선정됐다고 23일 밝혔다. 국민행복민원실은 행정안전부가 전국 지방자치단체와 시도교육청, 특별지방행정기관(세무‧경찰 등)을 대상으로 평가를 시행해, 민원인의 편의성을 높이고 서비스 품질을 향상한 우수기관을 선정해 3년간 인증을 부여하는 제도이다. 평가는 민원실 내‧외부 환경과 민원 서비스 분야에 대한 서면 심사와 현지실사, 체험평가, 고객만족도 평가 등 4단계로 진행됐다. 경북교육청은 학부모와 지역주민, 교직원 등 다양한 민원인의 불편 사항을 중점적으로 개선한 ‘민원 서비스 개선 과제 발군단’을 운영하여 호평받았다. 이와 함께 △민원인의 폭언․폭행 등 위법행위 발생 시 대응을 위한 휴대용 보호장비 도입 △감정노동 피해 예방과 정서 회복 강화를 위한 ‘힐링프로그램 운영’과 ‘심리상담 지원’ 등 민원 담당자의 안전과 정서적 안정을 위한 시스템을 구축해 높은 평가를 받았다. 임종식 교육감은 “앞으로도 교육수요자들이 만족할 수 있는 민원 행정 서비스를 제공하기 위해 최선을 다할 것”이라며, “차별화된 민원실 환경 조성과 선진 시스템 구축을 통해 국민행복민원실로서 최고의 서비스를 제공해 나가겠다”라고 말했다. 포항신문 기자 / 114ddd@hanmail.net입력 : 2024년 10월 23일 - Copyrights ⓒ포항신문. 무단 전재 및 재배포 금지 - 경북소식 + 대구 남구, “봉덕3동 입맛 도는 봄반찬 나눔” 행사 추진.. 대구 남구 이천동, `우리마을안전지킴이` 발대식.. 영천시, 청소년활동 사업 지원 팍팍!.. 인물·여론광장 대구 북구청,칠곡경북대학교병원과 지역예방접종센터 업무협약(MOU) 체결.. 대구 북구청은 4월 2일 칠곡경북대..  군위군, 성공하는 공항, 시설과 규모만큼 SOC도 중요.. 군위군은 대구공항을 이용한 2017..  대구아동복지센터에 2천만원 상당 가전제품 후원.. 대구광역시 남구청은 지난 1일 삼성..  기획 안동시 이육사문학관 지킴이 이위발 시인 세 번째 시집.. 봉화국민체육센터 실내수영장 개장‘호응’.. 봉화군, 2021년 민방위 ‘사이버교육’1시간으로 대체..

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